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通過布局來營造有利成交的網站環境

長時間在狹小局促的空間內,人會感覺壓抑和緊張,容易產生疲勞和不良情緒,表現為急躁和缺乏耐心。同樣當客戶訪問網站時網站布局所展現的空間感也會對人的情緒產生影響。

網站的布局是對網站頁面空間的總體規劃和安排。良好的布局能讓客戶獲得舒適的視覺感受和良好的交互體驗。營銷型網站的布局要求閱讀流暢,層次清晰,布局舒展,無視覺壓迫感。

通過布局來營造有利成交的網站環境

為了便于研究,來定義一個概念:頁面內容閱讀率。

將愿意花時間閱讀的內容和網頁上實際展示的內容的比值定義為頁面內容的閱讀率,試著估算一下,哪種布局有更高的閱讀率。再試著估算一下,正常瀏覽狀態下,客戶在相同時間內從兩種頁面上讀到和理解的信息量。

關于閱讀率問題,顯然舒展的布局通常有較高的閱讀率。也就是說頁面上被忽略的信息相對較少。

關于閱讀量的問題,如果網站布局沒有明顯影響客戶閱讀速度的問題,那么在一般情況下,同一個客戶在相等的時間長度內閱讀量是相對穩定的一一由個人閱讀能力決定。所以一個客戶愿意投人在網站上的時間長短,決定了他能看到網站上多少內容。一個客戶對網站越有耐心,越容易讀到更全面的內容,閱讀率就越高。

通常舒展的頁面布局會讓客戶有更多的耐心。舒展在設計上是由合適的虛實對比產生的,并不是無限制的放大頁面空間,當然,通常頁面設計得更舒展意味著頁面越長,但這并不會給客戶帶來太多負擔,因為輕輕滑動一下鼠標會獲得大量的頁面空間。

在線下銷售中,通常業務員可用的說服時間越長,成功說服目標客戶的機會越大。對于營銷型網站來說同樣如此,客戶越能全面地閱讀網站內容,就越容易被說服。

有趣的是:那些頁面被設計得非常緊湊的企業網站,他們的理由也正是如此一一“盡可能多地讓客戶了解我們,了解我們的產品和服務,優惠政策,還有企業信息等。比如,昨天又踢了一場足球賽,這樣就會有更多的機會說服用戶成為我們的客戶。

但是,事情沒有想象的那么簡單。就像日常交流一樣,關鍵之處在于:不是我們跟聽眾說了多少,而是他們聽了多少;不是說什么,而是他們聽到了什么。對于網站來說,關鍵之處在于:網站上的內容不是放了多少,而是用戶看了多少;不是在網站上放了什么內容,而是網站制作用戶理解到什么內容。

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